Naturalnie,
bądźmy w kontakcie!
Obsługa sklepu online
sklep@naturalneatelier.pl
517 254 989
9:00-16:00
Obsługa zamówień hurtowych,
Masz pytania? Napisz do nas!
ODPOWIEDZI NA NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Jeśli masz pytania dotyczące stosowania kosmetyków Naturalne Atelier, chcesz się dowiedzieć więcej – świetnie trafiłaś. Tu bowiem znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. A jeśli jeszcze na jakieś nie odpowiedzieliśmy, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, aby poznać odpowiedź.
Twoje zamówienie otrzymasz zapakowane w karton z ekologicznym, papierowym wypełnieniem i bibułą. Szklane rzeczy i produkty, które mogą ulec uszkodzeniu w transporcie zabezpieczamy folią bąbelkową, pochodzącą z recyklingu. Jako firma otrzymujemy folii bąbelkowej bardzo dużo – w dostawach opakowań czy surowców a dodatkowo nasi znajomi przynoszą ją nam ze swoich miejsc pracy czy przesyłek, które otrzymują. Dlatego postanowiliśmy wykorzystywać ją ponownie, bo przecież o to w recyklingu chodzi! Aby wykorzystywać coś ponownie i do tego również Cię namawiamy – folia świetnie się przyda jeśli będziesz potrzebować coś wysłać lub do przeprowadzki.
Wszystkie zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 24h od wpłynięcia płatności za zamówienie. Maksymalny czas przygotowania zamówienia może przedłużyć do 5 dni roboczych, zazwyczaj tak jest jeśli zaskoczycie nas ilością zamówień 🙂
Do tego czasu trzeba doliczyć czas na dostarczenie Twojej paczki przez firmę kurierską.
Oczywiście! Zaznacz taką opcję podczas składania zamówienia a w komentarzu do zamówienia napisz dla kogo jest prezent, dołączymy imienną kartkę z życzeniami lub liścikiem, który zawsze dodajemy do zamówień!
Koszt dostawy naszych produktów zaczyna się od 11,90 zł. Do wyboru są dwie metody – przesyłka kurierska lub paczkomat.
Czas dostawy firmy kurierskie szacują od 24 do 48h godzin.
Możesz do nas napisać na sklep@naturalneatelier.pl lub zadzwonić pod numer 517-254-989.
Pracujemy w godzinach 9:00-16:00